Tezgahtar ve Müşteri İlişkileri İle Etkili Satış Eğitimi
19 Şubat 2015 Perşembe Günü
Sayın Üyemiz,
Odamız aylık eğitim programınca 19 Şubat 2015 Perşembe Günü "Tezgahtar Ve Müşteri İlişkileri İle Etkili Satış" eğitimi Odamız da düzenlenecektir. Eğitim Odamız eğitim salonunda düzenlenecek olup, sabah 10:00-17:00 saatleri arasında yapılacaktır. Eğitim "Murat ÜNVER" tarafından verilecektir. Katılım sonrası Katılım Belgesi verilecektir.
Eğitim Bedeli için;
Eğitim bedeli 30 TL'dir.Eğitim Bedeli için ; Garanti Bankası Erenler Şubesi TR66 0006 2001 2030 0006 2983 24No'lu hesaba yatırabilirsiniz.
Daha fazla bilgi almak için ;
0264- 888 30 42- 30 39 Nolu telefon ile irtibata geçebilirsiniz. Eğitim'e katılımda bulunacak kişiler 18.Şubat.2015 Çarşamba günü saat:17.00'ye kadar Eğitim Katılım formunu ve ödeme dekontunu [email protected] yollamaları gerekmektedir. Eğitim katılım formu ekte ve web'de yer almaktadır.
Bilgilerinize rica ederiz.
Saygılarımla,
Uğur TIN
Genel Sekreter
Tezgâhtar ve Müşteri İlişkileri İle Etkili Satış Eğitimi İçerik
1. TANIMLAR
1.1. Perakende
1.2. Satış, Satışçı
1.3. Mal / Mamul-Ürün
1.4. Müşteri
1.5. Neye Talibiz?
1.6. Satıştaki Değişimler.
2. GEREKSİNİMLER
2.1. Mağazacılığın Güzel ve Zor Yanları
2.2. Gereksinimlere Giriş
2.3. İlk Ürün SİZsiniz
2.4. Pareto Haklıymış.
2.5. Mağazacılıkta Başarının -8- Kilit Belirleyeni ve Sonuca Etkisi.
3. KİMLERE SATIYORUZ?
3.1. Perakende Müşteri Tipleri
3.2. Müşteriyi Memnuniyeti
3.3. Empati ve Sempati
4. SATIŞ, DOĞRULAR BİLEŞKESİDİR!
5. İYİ BİR AÇILIŞ, İLETİŞİM KÖPRÜSÜ ve GRUPLARA SATIŞ
6. İLETİŞEBİLMEK
6.1. Söylemek mi Zor, Dinlemek mi?
6.2. Susmak ama Konuşmak: Kısa Kısa Duygularım Konuşuyor
7. SATIN ALMA NEDENLERİ ve SATIŞI KAPATABİLMEK
7.1. Kapanış İçin Gereksinimler
7.2. Kapanış Sinyalleri
7.3. Kapanamama Nedenleri
7.4. Satış Kapama Teknikleri
8. MAĞAZACILIKTA UYULMASI GEREKEN DİĞER KURALLAR.
9. KISA FİLM GÖSTERİSİ
10. DEĞERLENDİRME
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası'nın eğitim-seminer duyurularına ulaşmak için
tıklayınız.
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası'nın tüm duyurularına ulaşmak için tıklayınız.
Duyuru Tarihi : 16/1/2015