Zor İnsanların ve Çatışmalı Durumların Yönetimi Eğitimi
10-11 Mart 2015 Salı-Çarşamba Günleri
Sayın Üyemiz,
Odamız aylık eğitim programınca 10-11 Mart 2015 Salı-Çarşamba Günleri "Zor İnsanların ve Çatışmalı Durumların Yönetimi" eğitimi Odamız da düzenlenecektir. Eğitim Odamız eğitim salonunda düzenlenecek olup, sabah 10:00-17:00 saatleri arasında yapılacaktır. Katılım sonrası Katılım Belgesi verilecektir.
Eğitim Bedeli için;
Eğitim bedeli 60 TL'dir.Eğitim Bedeli için ; Garanti Bankası Erenler Şubesi TR66 0006 2001 2030 0006 2983 24No'lu hesaba yatırabilirsiniz.
Daha fazla bilgi almak için ;
0264- 888 30 42- 30 39 Nolu telefon ile irtibata geçebilirsiniz. Eğitim'e katılımda bulunacak kişiler 02.Mart.2015 Pazartesi günü saat:17.00'ye kadar Eğitim Katılım formunu ve ödeme dekontunu [email protected] yollamaları gerekmektedir. Eğitim katılım formu ekte ve web'de yer almaktadır.
Bilgilerinize rica ederiz.
Saygılarımla,
Uğur TIN
Genel Sekreter
Zor İnsanların ve Çatışmalı Durumların Yönetimi Eğitimi İçerik
- Zor İnsan ya da Zor Davranışlardan Neleri Kast ediyoruz?
- Çatışma Kavramına ve Kurumlardaki Önemine Genel Bakış
- Kurumlarda Yaşanan Çatışma Çeşitleri ve Oluşma Nedenleri
- Kurumlarda Yaşanan Çatışmaların Kaynakları
- Çatışmanın Seviyeleri ve Nedenleri
- Çatışmalı Durumlarda Davranış Biçimleri
- Çatışmayı Ele Alma ve Çözüm Tarzları
- İletişim Çatışmalarına Neden Olan Kalıplaşmış Düşüncelerimiz
- Zor İnsanlarla ve Çatışmalı Durumlarla Başa Çıkmak İçin 7 Adım
- Empatiyi Başarmak
- Empati Nedir - Ne Değildir?
- Empatiye Ulaşmanın Adımları
- Çatışmanın Çözümlenmesi, Olumsuz Sonuçlarının Azaltılması ve İletişimleri Geliştirmek İçin Kullanılan Teknikler
- Çatışmaları Etkin Biçimde Yönetmek İçin, Yöneticilere Altın Öneriler
- Çatışmalı Durumlara Bakış Açımız ve Kazan - Kazan Yaklaşımı
- Çatışmalı Durumlara Bakış Açımız
- Örnek Olay: "Kurabiye Hırsızı"- Başkalarını Suçlamadan Önce Durumu Anlamak Gerek
- Durum Üzerinde Çekişmemek ve İnsanları Problemlerden Ayrı Tutmak
- Örnek Olay: "Apartman Sakini ve Yönetici" - Kişiselleştirme
- Problem Çözme Yoluyla Sürekli Gelişim Süreci
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası'nın eğitim-seminer duyurularına ulaşmak için
tıklayınız.
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası'nın tüm duyurularına ulaşmak için tıklayınız.
Duyuru Tarihi : 3/2/2015